お問い合わせ内容を自動で分類・ラベリング
大量のお問い合わせに埋もれてしまう重要案件や、対応漏れの原因となる振り分け作業。メールフォームプロのAIラベリング機能は、送信された内容を自動で解析し、カテゴリや重要度に応じて分類・タグ付けします。誰が見ても「すぐにわかる」状態を自動で作り出します。
大量の問い合わせに埋もれる「重要な内容」
日々届くお問い合わせの中には、緊急性の高い内容やクレーム・契約関連などの重要案件が混在しています。
しかし、担当者の経験や勘に頼った対応では、分類ミスや対応漏れが発生しがちです。
AIが内容を解析して自動分類・ラベリング
メールフォームプロでは、送信内容をAIがリアルタイムで解析し、
「見積もり依頼」「サポート」「クレーム」「資料請求」などのカテゴリを自動で分類・ラベリングします。
ラベルはメール通知にも反映され、開封前から内容が把握可能になります。
担当振り分け・対応優先度の判断にも活用
自動ラベルは、社内の対応フローと連携可能。
たとえば「緊急」のラベルが付いたものは上長に即時通知、
「資料請求」はマーケティング部門へ自動振り分け、などチーム内の業務分担を効率化できます。
誤分類リスクを抑え、可視化された対応へ
人の判断に左右されないAI分類により、担当者のスキル差によるミスや偏りを軽減。
結果として、問い合わせの対応品質が均一化され、対応遅れ・漏れのリスクが大幅に低減します。
無料で利用可能。メールフォームがそのまま業務整理ツールに
自動ラベリング機能はメールフォームプロに標準搭載されており、無料でご利用いただけます（※OpenAI APIの利用料は別途）。
設定は簡単、コード不要。今お使いのフォームをそのままAI対応の問い合わせ管理ツールとして使い始められます。
「内容を確認しないと何かわからない」という課題から、一目で把握できるフォームへ。
AIラベリングで、業務効率と対応品質を一気に向上させましょう。