Re:自動返信メールについて

雅やんさん (2014-07-25 00:35:29) ogiharaclinic.com/test/example.html

メールフォームプロはデザインが素晴らしいので、2年前から愛用しています。メールフォームプロ２では、特に問題なかったのですが、メールフォームプロ４にバージョンアップしたところ、自動返信メールが届かなくなりました。迷惑メールフォルダにもありません。メールフォームプロ２は正常に作動しますので、サーバーの問題ではなさそうです。過去ログも全て参照し、いろいろやってみましたが、上手く行きません。
また、別のサーバーで試したところ、かろうじてパソコンメールには自動返信メールが届きますが、携帯・スマホには届きません。
メールフォームプロ２の場合はsend.cgiなど多くのファイルがありましたが、メールフォームプロ４ではシンプルになっています。config.cgiのどこかを修正すれば、上手く行く可能性があるでしょうか？よろしくご指導をお願い致します。

Re:Re:自動返信メールについて

和田 (2014-07-28 18:54:55) www.synck.com

う～ん、なんでしょうねぇ・・・。メールヘッダの関係かもしれませんが、ドメインの関係かもしれません。以下の点をご確認いただけますでしょうか。
・config.cgiで自動返信メールの件名のコメントアウトが外れているか
・差出人アドレスと設置ドメインが一致しているか
・携帯、スマホの場合は指定外ドメインを設定しているか

メールヘッダの可能性もありますが、多くの場合は上記のどれかだと思います。おそらく設定を変更することで解決すると思いますが、もしどうしてもうまく解決しない場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

Re:自動返信メールについて

雅やんさん (2014-07-29 21:27:38) ogiharaclinic.com/test/example.html

返信ありがとうございました。ご指摘の3点について確認しましたが、特に問題はなさそうです…。
また、メールヘッダについては、どこをどのようにチェックしたらいいのか分かりません。

やはり気になるのは、メールフォームプロ２を同じサーバーに設置すると今でも普通に作動し、携帯やスマホにも自動返信メールが届くということです。
メールフォームプロ４と互換性がないということですので、send.cgiなどのファイルを再使用して意味がないとは思いますが、何かよい修正方法がありましたら、ご指導をよろしくお願い致します。

Re:Re:自動返信メールについて

和田 (2014-08-05 01:40:33) www.synck.com

了解です。お手数でなければ一度お問い合わせフォームよりご連絡ください。