Re:メールフォームプロ
株式会社ジーニアスウェブさん (2017-01-31 18:20:16) www.arigatou-keiei.jp/t_ko_13tokumoku_shinki.html
和田 憲幸 様
初めまして、株式会社ジーニアスウェブの西上と申します。
この度、SYNCKGRAPHICA Mailform 6.8
について質問があり、ご連絡致しました。
SYNCKGRAPHICA Mailform 6.8を設置させていただいたページがあります。
メールアドレスを間違えて入力した場合、
Returned mail: see transcript for details
のメールは届きますが、フォームから入力された内容の自動返信は届かないようです。
これは設定の問題でしょうか。
メールアドレスが正しい場合は問題ありません。
メールアドレスを間違えた場合でも、自動返信が届くようにする機能があれば
教えて頂ければ幸いです。
ないようでしたら、改修をお願いすることは可能でしょうか。
お忙しいところ恐れ入りますが、宜しくお願い申し上げます。
Re:Re:メールフォームプロ
和田 (2017-02-13 03:30:06) www.synck.com
回答がベラボーに遅れてしまい申し訳ございません。
メールが届かないのは仕様になります。その問題を回避する場合はお客さんへ届く自動返信メール機能を無効にし、差出人アドレスを固定するという設定を有効にする必要があります。
メールフォームプロであれば、お客さんへの自動返信メールを有効にしつつ、それを回避するような機能がついていたような気がします。
ちなみに一度ご依頼いただいているお客様の場合はメールでサポートいたしますので、直接メールでご連絡いただいても対応できますよ！