札幌Web制作のシンクグラフィカ

tmさん (2019-03-23 17:47:13) www.moripax.co.jp/contact.html

和田　様

この度は、弊社HPにおける外部からのコンタクト用のフォームにおいて、Mailform Proを活用させていただいております。誠にありがとうございます。

当該フォームによるメール送信機能に不具合が発生しており、解決対応に苦慮しています。願わくばお力添えいただける内容はないものかと、ご連絡させていただきました。

【不具合】
弊社HPの問い合わせフォームを送信すると、サーバーエラー（403）が発生する

業務引き継ぎによりDreamWeaverを自身の業務パソコンにインストールし、ローカルサイトを自身のパソコン内フォルダに設定変更しました折に、何らかの設定変更をし損なったのではと認識しました。

本サポートセンター内の目ぼしい質問項目の拝見も含め403エラーにつき諸々の情報収集を経たところ、フォルダ・cgiファイルのパーミッション設定に問題があるかと考え、マニュアル内に明示が見られた以下全てのフォルダ、ファイルにつきひと通りパーミッションを操作してみましたが、解消する気配がありません。

mailformフォルダ、以下ファイル　send.cgi、check.cgi、count.dat、get.cgi
mailformproフォルダ、以下ファイルmailformpro.cgi、dataフォルダ、iplogsフォルダ、以下iplos.cgi、iplogs.dat.cgi

※ 前任者からの引継ぎには、「cgi、cgiが含まれるディレクトリのパーミッションは701又は705に設定せよ」と記述がありました。すべて試しました。サーバーはWADAXです。

恥ずかしながら当方htmlの記述構成がそれとなく認識できる程度で専門知識等は持ち合わせておりません。何卒お力添え願えれば幸いです。

Re:403エラー

tmさん (2019-03-25 09:30:44) www.moripax.co.jp/contactrepair.html

和田　様

お世話になっております。
早速のご回答いただきありがとうございます。

お問い合わせフォームより、追って改めてご連絡させていただきます。

宜しくお願い致します。

【追記】
ご連絡後手に回ってしまい恐縮ですが、フォームがエラーで機能しないことによる社内応急処置として、先のお問い合わせに記載しましたURLにつき、フォームを省略したhtmlへの差し替え措置を執っております。

本返答に記したURLの内容が、エラーの発生している該当フォームになります。申し訳ありませんが、改めて宜しくお願い致します。