この内容で送信を押しても送信出来ない

なかださん (2013-07-03 11:35:57) http://www.kawashima-textile-school.jp/html/mailform/form.html

設置したお問い合わせフォームで、各入力を済ませ確認画面が出た後、この内容で送信を押しますと、当方で
テストする限りは問題ないのですが、お客様から送信出来ない（送信完了画面に進まない）というクレームが数件入っております。試しに他のPCでテストそたところ確かに送信ボタンを押しても画面が変わりませんでした。
お問い合わせメールは届いているので、すべてのPCで使えないという訳ではなさそうです。

当方のIE9、Firefox、Chrome、Mac Safariでテストしましたが、問題ありませんでした。
お客様のWindows7のIE9で調べたところ動きませんでした。

対処方法を教えて頂けませんでしょうか。
よろしくお願いいたします。