受付したメールの通し番号の欠け
calmさん (2013-10-24 18:08:29) www.mayasan.jp/form_rsg/form.html
お世話になります。
受け付けたメールの通し番号が欠けているのですが
何か考えられる要因はございますでしょうか？
例
[ 201310240023 ] ●●●●●●
ここにあるはずの末尾22が来ない
[ 201310240021 ] ●●●●●●
[ 201310240020 ] ●●●●●●
ここにあるはずの末尾19が来ない
[ 201310240018 ] ●●●●●●
先日古いmac safariで表示出来ないとお問い合わせさせていただき
差分ファイルをコピーし解決した所でございます。
お忙しいところすみません。よろしくお願いします。
Re:受付したメールの通し番号の欠け
和田 (2013-10-28 03:21:52) www.synck.com
通し番号が抜けている場合、高い確率で迷惑メールフォルダに入っていると思われます。
迷惑メールフォルダの中身をご確認ください。
また、それらのリスクを回避するために「念のためBCC送信機能」を使ったり、複数の宛先に分散送信するような設定にしていただくことで取りこぼしいを防ぐことができます。
ありがとうございます
calmさん (2013-10-30 10:02:44) www.mayasan.jp/form_rsg/form_bak.html
ご返信ありがとうございます。
迷惑フォルダもチェックし、メールサーバーに保存する設定にしておりますのでそちらもチェックし、サーバー会社でもあるNTTのBizエコノミーにもはじかれたメールがないか確認しましたが入っていませんでした。
入力されたユーザーさんには欠けた番号で届いているのですがそのような場面は考えられないという事ですね。差分ファイルのコピーの仕方でも悪かったのかもしれませんね。一からインストールさせていただきます。
ログファイルをサーバーに残せば記録はすべて残るのでしょうか？
お手すきの時にご教授くださいませ。
よろしくお願いします。
Re:ありがとうございます
和田 (2013-11-05 04:31:44) www.synck.com
そうですね、ログとして書き出すようにすることで確実に「送信したはず」の情報はサーバに残ります。又は前述の「念のためBCC送信機能」をご利用することで、ほぼ100％届くと思います。
メールフォームプロの構造上、「通し番号が発行された場合」は必ずメール送信のアクションが実行されるようなフローになっているため、スパムアサシンなどによってメールサーバから自動削除されているなどの可能性はあるかもしれません。
上記を防ぐためには「送信メールアドレスを固定する」という設定を使って、フォームから届くメールの差出人を一定に保つなどの対策も有効です。