メールフォーム × AI
お問い合わせ対応に、もう時間をかけすぎない。メールフォームプロは、AIによる自動翻訳・返信文生成・問い合わせ分類などの機能を搭載。すべての対応を、スマートに。
お問い合わせ対応の課題、ひとつじゃない
外国語への対応、返信文の作成、内容の分類、対応の優先順位付け——
問い合わせ業務には、複数の手間と判断が同時に求められます。
担当者ごとにスキルや経験が異なれば、対応スピードや品質にもばらつきが発生します。
メールフォームプロなら、AIがすべての対応をサポート
メールフォームプロでは、ChatGPT APIと連携することで、AIによる多機能な対応支援を実現しました。
たとえば以下のような機能を、送信と同時にすべて自動で実行できます。
- 外国語の自動翻訳（原文＋訳文の併記）
- 返信文の自動生成（内容に応じた自然な下書き）
- カテゴリ分類・ラベリング（見積依頼／サポートなど）
- 感情分析（怒り・丁寧・焦りなどのトーン判定）
- 内容の要約・抜粋（長文を一目で理解）
- 返信予測（おそらく来る返事を提示）
- 営業提案文の自動作成（Upsell用途にも）
特定業務にとどまらない、汎用性のあるAI支援
これらのAI機能は、それぞれ独立して使うことも、組み合わせて業務フロー全体を自動化・補助することも可能です。
カスタマーサポート、営業、受付、教育、医療など、あらゆる業種・組織に導入できます。
無料で始められ、拡張性も高いAIフォーム
AI機能はメールフォームプロに標準搭載されており、追加費用なしで利用可能です（※API利用料は別途必要）。
プロンプトカスタマイズや機能ON/OFFも柔軟に対応できるため、用途や業務にあわせた最適な構成が実現できます。
翻訳、分類、返信文作成── それぞれに悩まなくていい時代。
メールフォームプロは、すべての問い合わせ業務を、AIとともに最適化します。